Conditions générales de la newsletter

Contenu

§ 1.

Dispositions générales

  1. Le présent règlement (ci-après dénommé le « Règlement ») définit les règles et conditions d'envoi de la Newsletter à la boutique en ligne « BERRIES&CO » opérant à l'adresse Internet [www.berriesandco.pl ] (ci-après dénommée la « Boutique »).

  2. Le présent règlement est celui visé à l'article 8 de la loi du 18 juillet 2002 relative à la prestation de services par voie électronique (ci-après dénommée « loi relative à la prestation de services par voie électronique »). La newsletter est fournie par : Berries&Co., société à responsabilité limitée , dont le siège social est situé à Varsovie (ul. Mokotowska 46/7, 00-543 Varsovie), dont les dossiers d'immatriculation sont conservés par le tribunal de district de Varsovie, 13e division commerciale du Registre national des tribunaux, sous le numéro KRS 0001097169, numéro d'identification fiscale (NIP) 7010517464 (ci-après dénommée le « Fournisseur »).

  1. Le contact avec le fournisseur est possible via :

    1. e-mail – à : shop@berriesandco.pl) ;

    2. courrier traditionnel – à l’adresse suivante : ul. Zelwerowicza 44, 02-928 Varsovie ;

    3. par téléphone – au : +48 881 027 928 .

  2. Avant de s'abonner à la Newsletter, l'Abonné est tenu de prendre connaissance du Règlement et de la Politique de Confidentialité.

  3. Dans les matières non réglementées par le Règlement, les dispositions du Règlement du Magasin, disponible à l'adresse : [www.berriesandco.pl/regulamin ] (ci-après dénommé le « Règlement du Magasin »), s'appliquent .

§ 2.

Définitions

Les mots écrits en majuscules utilisés dans le Règlement ont la signification suivante :

    1. Fournisseur - terme défini au § 1 article 3 du Règlement ;

    2. Consommateur - une personne physique qui conclut avec le Fournisseur une transaction juridique qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle ;

    3. Newsletter – contenu numérique au sens des dispositions de la loi sur les droits des consommateurs, y compris des informations commerciales concernant les activités actuelles du Fournisseur (y compris des informations sur les nouveaux produits et les promotions disponibles dans la Boutique) ;

    4. Non-conformité – cela doit être compris comme la non-conformité de la Newsletter avec le Contrat de Newsletter (les critères d'évaluation de la conformité de la Newsletter avec le Contrat de Newsletter sont spécifiés à l'art. 43k sec. 1-2 de la Loi sur les droits des consommateurs) ;

    5. Politique de confidentialité - un document contenant des informations sur le traitement des données personnelles des abonnés par le fournisseur ;

    6. Entrepreneur - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle des dispositions spéciales confèrent la capacité juridique, exerçant une activité commerciale ou professionnelle pour son propre compte ;

    7. Entrepreneur avec droits de consommateur - une personne physique exerçant une activité commerciale ou professionnelle pour son propre compte, qui a conclu avec le fournisseur un contrat directement lié à son activité commerciale, mais qui n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, résultant notamment de l'objet de l'activité commerciale exercée par elle ;

    8. Règlement - terme défini au § 1 section 1 du Règlement ;

    9. Règlement sur les magasins - terme défini au § 1, article 6 du Règlement ;

    10. Magasin - terme défini au § 1 article 1 du Règlement ;

    11. Abonné – une personne qui est un consommateur, un entrepreneur ou un entrepreneur ayant des droits de consommateur, qui a conclu un accord avec le fournisseur pour la fourniture de la newsletter ou a pris des mesures pour le conclure ;

    12. Contrat de livraison de newsletter – un contrat de livraison de newsletter au sens des dispositions de la loi sur les droits des consommateurs, en vertu duquel le fournisseur s'engage à fournir gratuitement à l'abonné la newsletter pour une durée indéterminée, et l'abonné s'engage à fournir au fournisseur des données personnelles ;

    13. Loi relative aux droits des consommateurs - Loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs ;

    14. Loi sur la fourniture de services par voie électronique - terme défini au § 1 article 2 du Règlement.

§ 3.

Exigences techniques

  1. Afin de recevoir la Newsletter, il est nécessaire de :

    1. connexion à Internet;

    2. disposer d’appareils permettant l’utilisation des ressources Internet ;

    3. en utilisant un navigateur Web permettant l'affichage de documents hypertextes sur l'écran de l'appareil, liés sur Internet via un service Web et prenant en charge le langage de programmation JavaScript, et acceptant également les cookies ;

    4. avoir un compte de messagerie électronique actif.

  2. Au sein de la Boutique, il est interdit aux Abonnés d'utiliser des virus, bots, vers ou autres codes, fichiers ou programmes informatiques (notamment des scripts et applications automatisant des processus ou d'autres codes, fichiers ou outils).

  3. Le Fournisseur informe qu'il utilise une protection cryptographique du transfert électronique et de la Newsletter en appliquant des mesures logiques, organisationnelles et techniques appropriées, notamment pour empêcher l'accès des tiers aux données, notamment par le biais du cryptage SSL, de l'utilisation de mots de passe d'accès et de programmes antivirus ou de logiciels anti-indésirables.

  4. Le Fournisseur informe que, malgré les mesures de sécurité mentionnées au paragraphe 3 ci-dessus, l'utilisation d'Internet et des services fournis par voie électronique peut être exposée à des risques liés à l'intrusion de logiciels malveillants dans le système informatique et l'appareil de l'Abonné, ou à l'accès de tiers aux données stockées sur cet appareil. Afin de minimiser ce risque, le Fournisseur recommande l'utilisation d'un logiciel antivirus ou d'autres mesures de protection de l'identification en ligne.

§ 4.

Règles générales

  1. L'abonné est tenu d'utiliser la Newsletter d'une manière conforme aux dispositions du droit généralement applicable, aux dispositions du Règlement, ainsi qu'aux bonnes manières.

  2. Il est interdit à l'Abonné de fournir du contenu illégal.

§ 5.

Contrat de livraison de newsletter

  1. Afin de conclure le contrat de livraison de la newsletter, l'abonné doit fournir au fournisseur une adresse e-mail et soumettre une déclaration de consentement à la réception de la newsletter, lire le règlement et la politique de confidentialité et accepter leurs dispositions.

  2. Les activités indiquées au paragraphe 1 ci-dessus peuvent être réalisées de toute manière, notamment par l'Abonné en remplissant le formulaire électronique prévu dans la Boutique.

  3. Le contrat de livraison de la Newsletter est conclu pour une durée indéterminée.

  4. Le Fournisseur informe et l'Abonné reconnaît que :

    1. la Newsletter délivrée ne fait pas l'objet d'une mise à jour ultérieure ;

    2. la fréquence et les dates d'envoi des Newsletters ne sont pas définies à l'avance et dépendent de la situation actuelle du Prestataire.

  5. La Newsletter est envoyée par courrier électronique à l'adresse électronique fournie par l'Abonné.

  6. L'Abonné peut résilier le Contrat de Newsletter avec effet immédiat à tout moment et sans indication de motif. De plus, conformément aux articles 27 et suivants de la Loi sur les droits des consommateurs, l'Abonné, qu'il soit consommateur ou entrepreneur, peut se rétracter du Contrat de Newsletter sans indication de motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de sa conclusion.

  7. La résiliation ou la résiliation du Contrat de Newsletter, quel qu'en soit le motif, nécessite que l'Abonné soumette une déclaration appropriée au Fournisseur. La déclaration visée à la phrase précédente peut être soumise :

    1. l'Abonné cliquant sur le lien permettant de se désabonner de la Newsletter, envoyé avec chaque Newsletter ;

    2. L'Abonné transmet au Fournisseur une déclaration de rétractation du Contrat de Newsletter ou de résiliation par courriel. La déclaration visée au présent point 2 peut également être soumise sur le formulaire figurant à l'Annexe 2 de la Loi sur les droits des consommateurs.

  8. Le Fournisseur suspendra la livraison de la Newsletter à l’Abonné immédiatement après que l’Abonné ait effectué l’une des actions indiquées au paragraphe 7 ci-dessus.

§ 6.

Réclamations concernant la newsletter

  1. Les dispositions du présent § 6 s'appliquent uniquement aux abonnés qui sont des consommateurs ou des entrepreneurs ayant des droits de consommateur.

  2. La Newsletter délivrée à l'Abonné par le Fournisseur doit être conforme au Contrat de Newsletter en vigueur au moment de sa délivrance.

  3. Le Prestataire est responsable de toute Non-Conformité existant au moment de l’envoi de la Newsletter et révélée dans un délai de 2 (deux) ans à compter de cette date.

  4. Si une Non-conformité est constatée, l'Abonné peut déposer une réclamation contenant une demande de mise en conformité de la Newsletter avec le Contrat de Livraison de la Newsletter.

  5. La réclamation est déposée par courrier électronique à l'adresse indiquée au § 1 alinéa 4 point 1 du Règlement.

  6. La plainte doit inclure :

    1. nom et prénom de l'Abonné ;

    2. adresse email;

    3. description de la non-conformité découverte ;

    4. demande de mise en conformité de la Newsletter avec l'Accord de Livraison de la Newsletter.

  7. Le Fournisseur peut refuser de mettre la Newsletter en conformité avec le Contrat de Newsletter si cela est impossible ou obligerait le Fournisseur à engager des coûts excessifs.

  8. Après avoir examiné la plainte, le fournisseur fournit à l'abonné une réponse à la plainte, dans laquelle :

    1. prend acte de la réclamation et indique la date prévue pour mettre la Newsletter en conformité avec l’Accord de livraison de la Newsletter ;

    2. refuse de mettre la Newsletter en conformité avec le Contrat de Livraison de la Newsletter pour les raisons indiquées au paragraphe 7 ci-dessus ;

    3. rejette la plainte en raison de son caractère non fondé.

  9. Le Fournisseur répondra à la réclamation par courrier électronique dans les 14 (quatorze) jours suivant sa réception.

  10. Si la réclamation est acceptée, le Fournisseur s'engage à mettre la Newsletter en conformité avec le Contrat de Newsletter, à ses frais, dans un délai raisonnable à compter de la réception de la réclamation et sans inconvénient excessif pour l'Abonné, compte tenu de la nature de la Newsletter et de son utilisation. Le Fournisseur indiquera la date prévue pour la mise en conformité de la Newsletter avec le Contrat de Newsletter dans sa réponse à la réclamation.

  11. En cas de découverte d'une Non-Conformité, l'Abonné peut adresser au Fournisseur une déclaration de rétractation du Contrat lorsque :

    1. la mise en conformité de la Newsletter avec le Contrat de Newsletter est impossible ou nécessite des coûts excessifs ;

    2. Le Fournisseur n’a pas mis la Newsletter en conformité avec le Contrat de Newsletter conformément au paragraphe 10 ci-dessus ;

    3. La non-conformité persiste même si le Fournisseur a tenté de mettre la Newsletter en conformité avec le Contrat de Newsletter ;

    4. La non-conformité est si importante qu'elle justifie la résiliation du Contrat de Newsletter sans demande préalable du Fournisseur de mettre la Newsletter en conformité avec le Contrat de Newsletter ;

    5. il ressort clairement de la déclaration du Fournisseur ou des circonstances que le Fournisseur ne mettra pas la Newsletter en conformité avec le Contrat de Newsletter dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour l'Abonné.

  12. La déclaration de rétractation du Contrat peut être transmise par courrier électronique à l'adresse indiquée au § 1 alinéa 4 point 1 du Règlement.

  13. La déclaration de retrait de l’Accord doit inclure :

    1. nom et prénom de l'Abonné ;

    2. adresse email;

    3. date d’envoi de la Newsletter ;

    4. description de la non-conformité découverte ;

    5. indication du motif de la soumission de la déclaration, choisi parmi les motifs indiqués au paragraphe 11 ci-dessus ;

    6. déclaration de retrait de l'Accord.

  14. L'Abonné ne peut pas se retirer du Contrat de Livraison de Newsletter si le Non-respect est sans importance.

  15. Si l'abonné se retire du contrat de newsletter, le fournisseur suspendra la livraison de la newsletter immédiatement après réception de la déclaration de retrait du contrat de newsletter.

§ 7.

Traitement des données personnelles

Les informations sur le traitement des données personnelles par le Fournisseur peuvent être trouvées dans la Politique de confidentialité disponible à l'adresse : [www.berriesandco.pl/polityka_prywatnosci ].

§ 8.

Règlement extrajudiciaire des litiges

  1. Les dispositions du présent § 8 ​​ne s’appliquent qu’aux Abonnés qui sont des Consommateurs.

  2. L'Abonné a la possibilité d'utiliser des procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires.

  3. Des informations détaillées sur la possibilité pour l'Abonné d'utiliser des méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations ainsi que les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet de :

    1. médiateurs des consommateurs de district (municipaux), organisations sociales dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs ;

    2. Inspections provinciales de l'inspection du commerce ;

    3. Bureau de la concurrence et de la protection des consommateurs.

  1. L'Abonné peut également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) disponible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 9.

Changement de réglementation

  1. Le Fournisseur peut apporter des modifications au Règlement en cas de :

    1. modifications des données du fournisseur ;

    2. modifications du champ d’activité du fournisseur ;

    3. le début de la fourniture de nouveaux services par le Prestataire, la modification de services déjà fournis ou la cessation de leur fourniture ;

    4. apporter des modifications techniques à la Lettre d’information nécessitant une adaptation des dispositions du Règlement ;

    5. obligation légale d’apporter des modifications, y compris l’obligation d’adapter le Règlement à l’état juridique actuel.

  1. Les abonnés seront informés de toute modification des Conditions générales par la publication de la version modifiée sur le site web de la Boutique. Cette version modifiée leur sera également envoyée par e-mail.

  2. Tout abonné qui refuse les modifications des Conditions générales peut résilier le Contrat d'abonnement à la newsletter avec effet immédiat dans les sept jours suivant la réception de la version modifiée des Conditions générales par courriel. Le refus de résiliation sera considéré comme un consentement aux modifications des Conditions générales.

  3. La résiliation du Contrat d'abonnement à la Newsletter s'effectue par notification de résiliation du Contrat par l'Abonné au Fournisseur. La notification visée à la phrase précédente peut être envoyée par courriel à l'adresse indiquée au § 1, section 4, point 1, du Règlement.

  4. Immédiatement après réception de la déclaration visée au paragraphe 4 ci-dessus, le Fournisseur suspendra la livraison de la Newsletter.

§ 10.

Dispositions finales

  1. Le droit applicable aux présentes Conditions générales et au Contrat d'abonnement à la newsletter est le droit polonais. Toutefois, le choix du droit polonais mentionné à la phrase précédente ne prive pas le Consommateur de la protection offerte par les dispositions de droit étranger auxquelles il ne peut être dérogé par accord et qui s'appliqueraient en l'absence du choix du droit polonais mentionné à la phrase précédente.

  2. La version actuelle du Règlement entre en vigueur le 11 septembre 2023.